Aufträge strukturiert abwickeln – vom Eingang bis zum Abschluss
flowtus macht Deinen Auftragsprozess transparent und nachvollziehbar. Jeder Auftrag durchläuft definierte Phasen – klar strukturiert, mit Verantwortlichkeiten, Statusübersicht und vollständiger Dokumentation.
Kennst Du das?
In vielen Unternehmen laufen Aufträge noch unkontrolliert durch die Organisation.
Unklarer Bearbeitungsstand – niemand weiss, wo der Auftrag gerade steckt.
Informationen liegen verstreut – E-Mail, Telefon, Notizzettel.
Aufgaben werden vergessen oder doppelt erledigt.
Übergaben zwischen Büro und Aussendienst sind unklar.
Verzögerungen werden spät erkannt, Kunden müssen warten.
Nach dem Abschluss müssen Folgeaktionen manuell angestossen werden.
Ein Beispielprozess mit flowtus
So könnte ein typischer Auftragsprozess in flowtus aussehen – anpassbar an Deine Branche und Anforderungen.
Auftragseingang
Auftrag wird erfasst und dem Prozess zugeordnet.
Prüfung & Planung
Unterlagen prüfen, Ressourcen klären, Termin planen.
Durchführung
Auftrag wird Schritt für Schritt ausgeführt.
Kontrolle
Ergebnis prüfen, Qualität sicherstellen.
Abschluss
Auftrag abschliessen, Dokumentation abschliessen.
Folgeaktionen
Kunde informieren, Rechnung vorbereiten, CRM aktualisieren.
Wie flowtus die Auftragsabwicklung unterstützt
flowtus gibt jedem Auftrag eine klare Struktur – von der Erfassung bis zur Archivierung.
Standardisierte Prozessvorlage
Definiere Deinen Auftragsprozess einmalig als Vorlage. Jeder neue Auftrag läuft automatisch durch die gleichen Phasen.
Klare Verantwortlichkeiten
Jede Phase und jede Aufgabe hat eine verantwortliche Person. Kein «wer macht das?» mehr.
Statusübersicht in Echtzeit
Das Dashboard zeigt sofort, welche Aufträge laufen, welche stocken und wo Handlungsbedarf besteht.
Störungen erfassen
Tritt ein Problem auf, wird es direkt im Auftrag als Störungskarte erfasst – sichtbar für alle Beteiligten.
Zeitstempel & Dokumentation
Jede Aktion wird mit Zeitstempel festgehalten. Der komplette Auftragsverlauf ist jederzeit nachvollziehbar.
Automatische Folgeaktionen
Wenn ein Auftrag abgeschlossen wird, können über Webhooks automatisch Folgeaktionen ausgelöst werden.
Bereit, Deine Auftragsabwicklung zu strukturieren?
14 Tage kostenlos – kein Vertrag, jederzeit kündbar.
Häufige Fragen zur Auftragsabwicklung
Ist flowtus auf eine bestimmte Branche ausgerichtet?
Nein. flowtus ist branchenunabhängig einsetzbar. Ob Handwerk, Sanitär, Bau oder Dienstleistung – Du definierst Deinen Prozess und flowtus führt Dein Team durch die Schritte.
Kann ich den Prozess an meine Anforderungen anpassen?
Ja. Du erstellst eine Prozessvorlage (Flow-Schema) mit den Phasen und Aufgaben, die zu Deinem Betrieb passen. Der Beispielprozess auf dieser Seite dient nur zur Orientierung.
Wie funktionieren die automatischen Folgeaktionen?
flowtus unterstützt Webhooks. Wenn ein Auftrag abgeschlossen wird oder eine Phase wechselt, kann flowtus automatisch eine externe Aktion auslösen – z.B. in Make, Zapier oder n8n.